Chính Sách Đổi Trả Hàng

Chào mừng bạn đến với DHTBlocker.vn! Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn những sản phẩm chất lượng cao và trải nghiệm mua sắm tuyệt vời. Để đảm bảo sự hài lòng của bạn, chúng tôi cung cấp chính sách đổi trả rõ ràng và dễ hiểu như sau:

1. Điều Kiện Đổi Trả

Các điều kiện để đổi trả sản phẩm:

Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và trong tình trạng ban đầu như khi bạn nhận được.
Sản phẩm phải còn nguyên tem, nhãn mác và bao bì gốc.
Sản phẩm không nằm trong danh mục hàng hóa không được đổi trả (nếu có).
Bạn cần giữ lại hóa đơn hoặc chứng từ mua hàng để thực hiện quá trình đổi trả.

2. Thời Hạn Đổi Trả

Thời hạn đổi trả sản phẩm:

Bạn có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Sau thời gian này, chúng tôi không chấp nhận yêu cầu đổi trả trừ khi các sản phẩm đặt biệt nằm trong thời gian bảo hành, đổi trả cụ thể cho từng sản phẩm nếu có quy định riêng cho sản phẩm đó.

3. Quy Trình Đổi Trả

Quy trình đổi trả sản phẩm:

Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua SĐT +84 O988 O28 148 để thông báo về yêu cầu đổi trả.
Bước 2: Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, lý do đổi trả và kèm theo hình ảnh nếu cần thiết.
Bước 3: Gửi sản phẩm về địa chỉ được chỉ định sau khi nhận được hướng dẫn từ chúng tôi.
Bước 4: Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm, chúng tôi sẽ thông báo kết quả và tiến hành các bước hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm mới cho bạn.

4. Phí Đổi Trả

Phí vận chuyển đổi trả:

Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với đơn đặt hàng, chúng tôi sẽ chịu toàn bộ phí vận chuyển đổi trả.
Nếu bạn muốn đổi trả sản phẩm vì lý do cá nhân, bạn sẽ chịu phí vận chuyển đổi trả.

5. Hoàn Tiền

Chính sách hoàn tiền:

Sau khi xác nhận sản phẩm đủ điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho bạn qua phương thức thanh toán ban đầu hoặc theo thỏa thuận.
Thời gian hoàn tiền có thể mất từ 5-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào ngân hàng hoặc đơn vị phát hành thẻ của bạn.